预付费消费调研报告

预付费消费调研报告

问:什么是预付费,什么是后付费?
  1. 答:1、缴费方式不同
    预付费一般是一次性收取一定时间的业务费用,之后在这段时间内就不再收取费用;后付费是按你的消费结算付钱,不用一次***费用。
    2、消费模式不同
    “预付费”就是用户在使用业务之前必须预先支付费用,这个费用在用户成功使用业务之后再给予实际的扣除。
    “后付费”就是通过将个人信息在运营商处登记后,先消费,月底根据消费情况统一结算,多消费多付费,少消费少付费。镇如租
    3、消费心理不同
    “后付费”用户可以随便打电话、用流量,反正次月才缴费,但有时候流量、话费用超了都不知道,直到事后扣钱才追悔莫及。而“预付费”用户就没有这方面的担忧和顾虑了,因为提前扣了月租,心里有个底,每个月花了多少钱自己都一清二楚。
    扩展资料
    预付费消费模式之所以得到商家的橡搜青睐,不仅在于它迅速地实现了资金回笼和利益套现,也在于它有助于培育用户习惯、提升消费者的忠诚度。
    而对于消费者来说,预付费消费模式不仅能让他们得到一定的实惠,也能让他们享受会员身份、优先办理业务等附加服务。这种双赢甚至多赢的商业模式,建立在双方都能遵守契约的基础上。
    然而,在御兆人的不确定因素增多的风险社会,商家和消费者都有破坏契约的可能性。只有健全实施操作系统,让预付费消费模式更具有使用价值,才能减少商家与消费者的纠纷与博弈。
    在利益主体多元化、利益关系碎片化、利益冲突显性化的当下,商家与消费者之间的纠纷原本是一种正常的经济现象。
    可是,预付费消费处于某种意义上的空白地带,让消费者正当的利益诉求难以得到及时、有效的满足。不论是法律规范上存在着边缘地带和夹缝地带,还是市场监管上存在着盲点和“空子”,预付费消费模式让一些消费者“伤不起”。
    参考资料:
  2. 答:预付费是实时扣费的付费模式。后付费是唤握肆先使用,等到下个月一次性结算的付费模式。了解更多和轿服务优惠点击皮脊下方的“官方网址”客服218为你解答。
  3. 答:“预首毁付费”就是用户在使用业务之前必须预先支付费用,这个费用在用户成功使用业务之后再给予实际的扣除。
    “后付费”就是通过将个人信息在运营商处登记后,先消费,月底根据消费情况统一漏拆结算,多返芹枣消费多付费,少消费少付费。
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  4. 答:中国联通预付费用户特点漏旁是先粗搜扰付费后使用,实时计费、扣费,以自岩旦助服务为主。
    中国联通后付费用户需要签约和登记用户资料,可以享受先使用后支付费用;按月交费,拥有信用额度,并可享受更多的客户服务,如客户俱乐部、积分等。
  5. 答:“预付费”就是用户在使用业务之前必须预先支付氏扰仔费用,这个费用在用户成功使用业务之李羡后再给予实际的扣除。
    “后付费”就是通过将个人信息在运营商处登记后,先消费,月底根据消费情况统一结算,多消费多付费,少消费少付费。
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问:后付费和预付费区别
  1. 答:后付费和预付费区别在于付费的时间。通俗来讲,预付费配行李是先交钱后使用,后付费是先使用后交钱。预付费一般是一次性收取一定时间的业务费用,之后在这段时间内不再次收取费用。
    预付费消费模式容易得到商家的青睐,原因不仅在于它迅速地实现了资金回笼和利益套现,也在于它有助于培育带宏用户习惯、提升消费者的忠诚培迟度。而对于消费者来说,预付费消费模式不仅能得到一定的实惠,也能享受会员身份、优先办理业务等附加服务。这种双赢的商业模式,需建立在双方都能遵守契约的基础上。
问:预付费支付的基本信息
  1. 答:关于预付费各方观点消费者
    应返还一部分利益不少消费者对一些垄断行业收取预付费提出了质疑,“这么多预付费,在我们消费完毕之前,都被用做什么?是放到银行赚取利息?还是投放到资本市场里投资?”以固定电话为例,太原市内固定电话用户约有100余万户,而吴老先生算了一笔账,“假设每部电话每月预存话费50元,100余万部电话每月预存话费蠢做高达5000余万元。一年收取的预存话费就达6亿元左右。这笔钱如果存入银行,按照现行银行活期存款年利率0.72%计算,光利息就是数百万元。然而,这笔赢利去了哪里?我们这些固定电搏者话用户是真正的出资人,却没有见到一分钱的赢利,也没有得到任何的回报。”与电话费一样,电费、煤气费、油费等的预基档薯收费用在消费完毕之前去了哪里,消费者同样毫不知情。
    采访中,消费者纷纷表示:“这笔费用的赢利应该以返利或让利的形式返还给我们。”企业:这是主动服务意识用户向10060的话务员提出质询。话务员称,固定电话在安装时,状态设置分为两种,一种是“当月消费”型,必须是月初把话费预存了,用于本月话费的消费;另一种是“次月消费”型,是在话费消费完成后,再缴纳话费。但是,在每一部固定电话安装时,网通公司已自动将其初始状态设置成“当月消费”型。如果消费者不愿意用“当月消费”型,可以将话机密码告知10060话务员,或者带上机主身份证到网通营业大厅办理将其更改成“次月消费”型。一位通讯行业的负责人称:无论是哪种消费类型,这笔钱最终都用于消费者的日常消费,预收费用是企业的一种主动服务意识的体现。
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