一、电信公司渠道管理中的问题及对策（论文文献综述）
林思瑾[1]（2021）在《基于双因素理论的S电信公司员工激励因素识别、评价及对策研究》文中认为5G时代来临,通讯行业迎来了新一轮市场竞争,通讯企业需要巩固原有客户的同时不断挖掘新客户才能保住自己的行业地位。然而,原有国有通信企业普遍存在员工消极怠工现象,诸如“干多干少差不多、干好干坏就那样”的不良思想严重影响企业工作氛围,影响企业的市场竞争力。激励是极为重要的企业人力资源管理方式,通讯企业需要正视员工激励问题,才能在5G时代取得更好更快的发展。本文基于双因素理论的基本原理,以S电信公司员工为研究对象,在系统梳理激励相关研究成果的基础上,分析了S电信公司的主要激励方式以及员工工作绩效情况,通过访谈法识别出技术保障类、一线营销类、职能管理类、综合支撑类员工不同的激励因素,并针对不同类型员工分别设计问卷展开激励因素满意度评价,然后针对满意度较低的激励因素提出了优化对策及保障措施。研究结果证实S电信公司在激励政策上存在不足,主要表现为员工对晋升、薪酬福利、企业文化满意度不高。据此,本文结合公司实际情况,优化了员工激励对策。针对技术保障类员工提出构建专业岗位晋升体系、建立核心科研团队、营造良好企业文化氛围。针对一线营销类员工提出打造荣誉体系晋升机制、加强绩效考核牵引。针对职能管理类员工提出通过人才交流拓展职业发展空间、提供多元化的福利选择、建立良好沟通机制。针对综合支撑类员工提出设立非领导职务晋升机制、鼓励员工组建支撑类项目团队、建设阶梯式福利模式。同时,为保证该员工激励优化策略在实际企业运行中的推广应用,本文章提出了相应的保障措施。
王顺杰[2]（2020）在《中国电信LC分公司网格化营销管理的优化研究》文中指出随着世界网络科技的日益进步,中国通信行业开始进入发展成熟期。随着市场逐渐饱和,业务同质化严重,通信企业之间相互争抢客户,同行竞争不断加剧。中国电信LC分公司为适应当前纷繁复杂的营销环境,更加贴近用户,实现营销服务无缝覆盖,促进业务收入增长,从2013年开始推行网格化营销管理,至今已有6年,并且取得了不错的成绩。然而在网格化营销管理的实际推行中,还是暴露出了一些亟待解决的问题,比如网格营销人员营销积极性不足、网格划分方法过时、网格之间不协调以及网格绩效考核不合理等问题。这类问题,正在使LC分公司网格化营销业务逐渐陷入停滞不前的困境。本文结合电信LC分公司网格化营销管理现状,对当前电信LC分公司的网格化营销管理流程进行详细的阐述,然后采用问卷调查法,邀请多位网格营销人员对电信LC分公司网格化营销管理的16个指标进行评价,然后对评价结果进行分析提炼,将主要问题归纳为人员方面、网格划分方面、网格分工协调方面、绩效考核方面等四大类,设计了一个网格化营销管理访谈提纲,对网格专家进行访谈。然后使用层次分析法,通过对目标层、准则层以及方案层的比较排序,针对网格人员问题、网格划分、网格协调问题、网格绩效考核等四个维度分别找出最合适的优化方向,最后运用空间信息网格、网格化营销管理、网格化营销管理、精准营销等理论,根据电信LC分公司的特点,运用企业管理相关知识和经验,对现存的每一部分问题,分别提出可行的优化方案。
林锐[3]（2020）在《JXTT公司业务外包成本控制研究》文中研究说明我国通信行业发展至今已有100余年历史,自上世纪90年代,中国通信业进入了高速发展阶段,然而近几年,为响应国家"提速降费"政策,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商,先后推出了:宽带、流量资费全面下调;流量不清零、无限流量套餐;取消手机国内长途和漫游费等活动。不到四年时间,移动用户资费下降80%多。“提速降费”确实为社会释放了巨大红利,同时也使得三大运营商利润收紧,价格竞争日趋白热化。随着4G无线网络技术的全覆盖和即将到来的5G时代,网络维护、工程建设、市场营销服务的工作量将翻倍增长。由于工作量巨大,区域分布广,因此会将大量的维护、工程、市场营销服务工作外包给专门的服务公司,外包成本将会迅速增长,如何加强外包成本控制工作,是通信服务商要面对的重点难题。本文以JXTT公司作为研究对象,通过对JXTT公司目前维护业务、工程建设业务、营销服务业务三大业务条线的业务外包成本进行分析,发现在维护业务外包成本管理中,存在人员流动性大导致培训成本增加、维护服务质量低劣导致成本反复、外包工作量数据统计不准确导致直接成本控制失效等问题。在工程建设业务外包成本管理中,存在成本审核不到位导致外包成本增加、工程物资管控不严导致材料成本增加、工程预算执行不严导致成本预算失效、工程预算执行不严导致成本预算失效等问题。在营销服务业务外包成本管理中,存在内部效率挖掘不足导致过度依赖外包、外包人员底薪占比大导致人工成本居高不下等问题。本文在分析得出JXTT公司目前存在的问题后,提出了通过加强人力资源管理、提高维护质量管理水平、加强全面预算管理、绩效管理、建设合理的信息管理系统等一系列具体策略建议,对JXTT公司具有切实可行的应用价值。同时也希望能给其他通信服务行业的外包成本控制提供一些参考与借鉴价值。
邓彩云[4]（2020）在《ST电信公司运营业务竞争战略研究》文中研究表明为客户供应更加完美、高质量的通讯解决方案是电信公司的职责所在,通讯企业将科技与服务整合在一起,为顾客供给完美的通讯方案,从而实现自身的价值。ST电信公司是一家专业的通信服务公司,传统的以电话为主的沟通方式已经不能适应新的客户需求,ST电信公司急需要实行产业升级转型。为了探讨在新形势下电信企业运营业务的战略问题,本文以ST电信公司运营业务的竞争战略为研究主题,运用文献研究法、调查研究法、个案分析法,并结合相关理论和实践调查,对ST电信公司的运营业务发展现状及其战略管理存在的问题展开研究,为其可持续发展提供参考与借鉴。本文首先对企业战略管理的相关问题进行理论探讨,在此基础上对ST电信公司运营业务的发展现状及其内部存在问题展开研究分析。通过了解ST电信公司运营业务的基本信息和发展轨迹,从其制度建设现状、企业文化现状、市场业绩现状、人才现状等方面总结其发展状况;通过对其发展现状的分析和理解,总结和概括该公司运营业务战略管理中存在的问题。最后,本文对ST电信公司运营业务的竞争战略给出了差异化战略的建议,结合战略分析来对其竞争环境和战略发展环境进行综合性的评价。在充分梳理其竞争战略发展环境的优势与劣势的基础上,从ST电信公司运营业务竞争战略的总体规划和具体措施两个方面对其战略管理进行优化。通过研究,本文得出结论,对于ST电信公司的运营业务来说,最重要的是在自己薄弱的环节加强弥补和建设,同时凸显本土优势,努力维护与客户之间的友好关系。在新的技术和时代背景下,信息化的数据化是实现转型发展的重要途径,只有通过高效率的信息互通,各个市场资源才可能真正统一起来。通讯企业的发展并不是孤立的,其与外部的政治经济和社会环境密切相关,与竞争环境和技术环境同样有密切的关系,在复杂的互动关系中实施企业的资源整合和竞争战略,要求企业要将自身的战略定位放在整个行业的兴衰发展的大背景下,从整体上思考自身的特殊性和普遍性。
白雪[5]（2020）在《S电信公司员工激励机制研究》文中指出随着社会的进步以及通讯技术的高速发展,各大通讯运营商之间的竞争日益加剧。企业若想在竞争中脱颖而出、谋求长期稳定的生存与发展,必须要注重加强企业的内部管理,全面提升企业的整体竞争实力,而制定有效的激励机制是现代企业内部管理中的重中之重,它在调动员工的积极性、创造性、提高企业员工整体的工作效率等方面具有重要作用。中国电信作为我国三大电信运营商之一,与其它相关通讯企业之间的竞争压力也越来越大。由于历史与企业性质的原因,该公司在调动员工积极性、提升员工工作效率的管理过程中存在很大问题,导致员工的工作效率低下,严重制约了企业的长远发展。本文以S电信公司作为研究对象,将国内外相关激励理论与公司实际情况相结合,对该公司现行的员工激励机制进行分析和研究。首先对S电信公司薪酬绩效考核激励制度、员工晋升激励制度、培训激励制度以及其它激励方式进行分析,发现其存在以下问题:缺乏科学的绩效考核制度、员工晋升和培训制度有待完善、员工福利待遇有失公平、环境激励作用不突出、员工精神激励不足;导致这些问题产生的原因主要有:管理层不够重视、奖惩制度不完善、管理者与员工之间缺少沟通。然后通过对公司现行绩效考核指标的调整、管理者传统激励观念的转变、拓宽员工职业发展渠道以及改善员工的工作环境等四个方面进行优化,在原有的员工激励机制的基础上增加多种非物质激励方式,将物质、精神、文化等多种激励方式结合起来形成综合型激励机制,对员工进行有效激励。整体上增强员工的归属感和主人翁意识,提升员工的工作效率,最大程度上优化公司的内部管理,从而提高公司的核心竞争力。
刘奕[6]（2020）在《5G网络技术对提升4G网络性能的研究》文中进行了进一步梳理随着互联网的快速发展,越来越多的设备接入到移动网络,新的服务与应用层出不穷,对移动网络的容量、传输速率、延时等提出了更高的要求。5G技术的出现,使得满足这些要求成为了可能。而在5G全面实施之前,提高现有网络的性能及用户感知成为亟需解决的问题。本文从5G应用场景及目标入手,介绍了现网改善网络性能的处理办法,并针对当前5G关键技术 Massive MIMO 技术、MEC 技术、超密集组网、极简载波技术等作用开展探讨,为5G技术对4G 网络质量提升给以了有效参考。
李心[7]（2020）在《企业人力资源管理问题研究 ——以中国移动黑龙江分公司为例》文中认为如今科学技术的发展日新月异,人们的经济收入大幅增加,越来越多的人都用上了移动通讯工具,通讯产业在整个市场中占据主要地位并且极具发展前景,我国的通讯行业中,中国移动公司的整体规模最大,业绩在行业内遥遥领先,拥有全球最多的用户。然而在我国通信行业快速发展与深化改革的形势下,市场更加复杂多变,用户需求也变得更加多元,中国移动集团所处的市场竞争形势更加严峻,其中最大的竞争压力来自产品竞争,而人才竞争在很大程度上决定了技术竞争的优势。中国移动黑龙江分公司在加强人力资源管理的基础上进一步提升自身的市场竞争力,促进公司健康稳定发展。本文深入研究与分析中国移动黑龙江分公司人力资源激励体系,使公司进行人力资源管理的水平和公司的市场竞争力都得到相应的提升。论文在进行研究的过程中主要使用了文献法、案例分析法和调查法进行研究讨论,仔细学习国内外的研究成果,这重点使用的就是调研法。将人力资源的对应结构、管理用工、绩效考核体系、薪资激励和培训管理的体系等多方面作为文章的切入点。分析与诊断中国移动黑龙江分公司人力资源管理现状,对该公司当前人力资源面临的问题以及造成问题的主要原因进行研究与分析。在分析中国移动黑龙江分公司在进行人力资源管理的过程中会使用人力资源的管理理论和战略性的人力资源管理理论,在分析该公司人力资源需求层次的基础上对进一步完善公司的人力资源管理提出解决办法,制定公司的人力资源管理与薪酬激励体系,建议采用要素计点的方法来评价工作成果,在进行人力资源管理的过程中会使用人力资源的管理理论和战略性的人力资源管理理论,并且为了不断提高中国移动黑龙江分公司人力资源管理水平提出了多种有效的措施,从而指导中国移动黑龙江分公司与其他省份的中国移动分公司不断调整和优化人力资源管理体系。
王欣[8]（2019）在《江苏电信一线营销人员奖励系统项目管理研究》文中研究指明目前三大电信运营商的实体渠道的运营成本节节攀升,而且支撑的场景有限,盈利模式单一。随着全网通终端日渐普及、终端卡槽的争夺日益激烈,发展面临巨大压力。全网通终端插入的是哪个运营商的号卡,很大程度取决于渠道门店一线营销人员的推荐引导,一线营销人员在整个“卡槽争夺”中成为了重要砝码。如何有效发放一线营销人员奖励一直是电信企业渠道酬金管理和发放的痛点与难点,一线营销人员奖励的发放没有安全、高效、可控、规范、便于管理的信息化系统实现,管理效率低且成本高。本论文基于规范管理一线营销人员奖励的研究背景,首先介绍了项目的研究意义、研究方法和主要内容。接着结合一线营销人员奖励项目实施的具体案例,从需求管理、进度管理、质量管理、风险管理四个方面进行深入分析,解决项目实施过程中的问题并归纳经验。最后对项目实施做出总结,对项目管理工作提出建议,为以后的项目实施提供参考意见。
李承业[9]（2019）在《中国移动青海公司渠道片区化运营管理项目的实施与系统实现》文中研究说明随着电信运营商的竞争加剧,各运营商不断加大社会渠道的争夺工作。作为青海地区第一大通信服务运营商,青海移动拥有几千家全省最多的社会渠道,渠道的维系保有和新增拓展工作难度越来越大。在实体社会渠道业务量增幅下降、业务办理酬金增幅有限、其他电信运营商不断加大对移动公司渠道挖转的情况下,为了满足目前市场竞争态势下渠道精细化运营管理的需求,应对竞争对手“划小承包制”及“网格化”管理的竞争,青海移动开展渠道片区化运营管理项目迫在眉睫。本文从项目管理的思想入手,按照项目管理的方法和理论,利用实证研究方法制定了青海移动渠道片区化运营管理项目方案,明确了项目内容,对项目的关键内容—片区化运营管理系统的需求进行了论述,确定了青海移动渠道片区化运营管理系统的内容,包括片区视图管理、片区布局管理、片区信息管理、片区数据采集管理、片区指标展示管理、片区预警管理、手机APP管理、培训考核管理、巡店管理九大功能模块,通过对项目重点环节的重点把控,保证运营项目的质量和顺利完成。通过项目管理方法的具体应用实践,保证了项目的成功实施。通过此次项目的实施,成功利用片区化管理方式和集中化管理系统,探索出“集中化+片区化+信息化”的渠道管理模式,实现了渠道的高效管理。青海移动渠道片区化运营管理项目的成功实施,为公司发展奠定了坚实的基础,为未开展渠道片区化运营管理的其他省份运营商提供了学习借鉴案例。
袁红玮[10]（2019）在《德州联通市区公司4G市场拓展项目项目化管理应用研究》文中进行了进一步梳理电信行业是技术密集型行业,在我国国民经济中具有基础性、战略性和先导性。我国电信行业经过近年来的发展,已经形成了由中国移动、中国联通和中国电信三家构成的电信业服务态势。尽管目前中国移动在市场竞争中占据较大的优势,但是随着4G网络不断推广及成熟和新技术的不断引入,移动通信面临新的发展空间。在这样的市场背景下,4G市场的拓展很大程度上决定了企业在未来移动通讯市场上的地位。因此,进行有效的4G市场拓展,关系到今后各大移动运营商在市场上的地位。德州联通4G业务在市场竞争中面临同质化竞争激烈、用户议价能力提高等问题。本文以德州联通市区公司4G市场拓展竞争环境为研究背景,针对当前项目管理理论在市场拓展中的学术成果进行研究和综述,以项目管理理论在通信业务市场拓展方面的应用研究为基础,对德州联通市区公司2017年4G市场拓展项目进行了实地调研,从组织团队、运作流程等方面,设计了一套德州联通市区公司2017年4G市场拓展项目的项目化管理的实施方案。最后,将本文设计的项目化管理实施方案在德州联通市区公司2017年4G市场拓展项目中进行实际应用,通过对实施效果的分析,验证了项目化管理在市场营销活动中应用的可行性和有效性,同时也总结了存在的不足,并提出了改进的对策与建议。
二、电信公司渠道管理中的问题及对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、电信公司渠道管理中的问题及对策（论文提纲范文）
（1）基于双因素理论的S电信公司员工激励因素识别、评价及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 创新点 |
| 第2章 文献综述与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 激励 |
| 2.1.2 激励的分类 |
| 2.1.3 激励的作用 |
| 2.2 双因素理论概述 |
| 2.2.1 双因素理论的内容 |
| 2.2.2 双因素理论的核心 |
| 2.2.3 双因素理论的直接满足和间接满足 |
| 2.3 国内外激励理论概述 |
| 2.3.1 国外激励理论概述 |
| 2.3.2 国内激励理论概述 |
| 2.3.3 研究述评 |
| 第3章 S电信公司员工激励现状及问题 |
| 3.1 S电信公司概况 |
| 3.1.1 S电信公司简介 |
| 3.1.2 S电信公司组织架构 |
| 3.1.3 S电信公司人力资源状况概述 |
| 3.2 S电信公司主要激励方式 |
| 3.2.1 薪酬福利激励 |
| 3.2.2 绩效考核 |
| 3.2.3 培训激励 |
| 3.2.4 晋升激励 |
| 3.2.5 文化激励 |
| 3.3 S电信公司员工工作绩效情况 |
| 第4章 S电信公司员工激励因素识别与满意度评价 |
| 4.1 S电信公司激励因素识别 |
| 4.1.1 访谈准备及内容 |
| 4.1.2 访谈过程 |
| 4.1.3 访谈结果 |
| 4.2 S电信公司激励因素满意度评价 |
| 4.2.1 调查问卷设计 |
| 4.2.2 调查对象选择 |
| 4.2.3 调查结果统计分析 |
| 4.2.4 各类员工满意度偏低激励因素汇总分析 |
| 第5章 S电信公司员工激励对策与实施保障 |
| 5.1 S电信公司员工激励对策 |
| 5.1.1 技术保障类员工激励对策 |
| 5.1.2 一线营销类员工激励对策 |
| 5.1.3 职能管理类员工激励对策 |
| 5.1.4 综合支撑类员工激励对策 |
| 5.2 激励对策的实施保障 |
| 5.2.1 文化保障 |
| 5.2.2 制度保障 |
| 5.2.3 技术保障 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）中国电信LC分公司网格化营销管理的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题的背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 主要研究内容和研究目标 |
| 1.2.1 主要研究内容 |
| 1.2.2 研究目标 |
| 1.3 拟采用的研究方法和研究技术路线 |
| 1.3.1 拟采用的研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 论文创新点 |
| 2 理论基础和相关研究综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 空间信息网格理论 |
| 2.1.2 网格化营销理论 |
| 2.1.3 网格化管理理论 |
| 2.1.4 精准营销理论 |
| 2.2 网格化营销管理研究综述 |
| 2.2.1 网格化营销管理的含义 |
| 2.2.2 网格化营销管理的特点 |
| 2.2.3 网格化营销管理的行业应用 |
| 2.2.4 当前研究述评 |
| 3 电信LC分公司网格化营销管理的现状与问题 |
| 3.1 电信LC分公司的网格化营销管理现状介绍 |
| 3.1.1 LC分公司网格化营销管理的架构 |
| 3.1.2 网格的硬件设施 |
| 3.1.3 网格内各成员的工作职责 |
| 3.1.4 网格营销费用以及奖励 |
| 3.2 电信LC分公司网格化营销管理方面的问题 |
| 3.2.1 网格化营销管理人员问题 |
| 3.2.2 网格划分不合理 |
| 3.2.3 网格化营销管理的分工协调问题 |
| 3.2.4 网格绩效考核方面存在的问题 |
| 3.3 电信LC分公司网格化营销管理的优化思路 |
| 3.3.1 基于层次分析法的优化方案体系构建 |
| 3.3.2 基于对比矩阵的最优解决思路选择 |
| 4 电信LC分公司网格化营销管理的优化 |
| 4.1 网格化营销管理人员激励 |
| 4.1.1 提高员工的工作积极性 |
| 4.1.2 提高员工的工作水平 |
| 4.2 网格划分优化 |
| 4.2.1 缩小网格划分区域差异 |
| 4.2.2 合理分配网格资源 |
| 4.3 网格分工协调优化 |
| 4.3.1 网格与分公司之间的分工协调优化 |
| 4.3.2 网格与分公司其他渠道营销的分工协调优化 |
| 4.4 网格绩效考核优化 |
| 4.4.1 使绩效考核标准易于普及 |
| 4.4.2 健全绩效考核体系 |
| 5 网格化营销管理优化研究结论与实施建议 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 实施建议 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1: 网格化营销管理指标评价问卷调查 |
| 附录2: 网格化营销管理访谈提纲 |
| 附录3: 网格化营销管理指标重要性对比评价问卷 |
| 致谢 |
（3）JXTT公司业务外包成本控制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 引言 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外业务外包研究现状 |
| 1.2.1 国外业务外包研究现状 |
| 1.2.2 国内业务外包研究现状 |
| 1.3 国内外成本控制研究现状 |
| 1.3.1 国外成本控制研究现状 |
| 1.3.2 国内成本控制研究现状 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 通信服务外包相关理论阐述 |
| 2.1.1 通信服务外包的概念 |
| 2.1.2 通信服务外包主要内容 |
| 2.1.3 通信服务外包基本原则 |
| 2.2 成本控制相关方法阐述 |
| 2.2.1 定额成本控制法 |
| 2.2.2 全面预算管理 |
| 第3章 JXTT公司外包业务及其成本控制现状 |
| 3.1 JXTT公司简介及组织结构 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 组织结构 |
| 3.2 JXTT公司通信服务的外包业务情况 |
| 3.2.1 维护业务 |
| 3.2.2 工程业务 |
| 3.2.3 营销服务 |
| 3.3 JXTT公司通信业务外包成本分布以及管控现状 |
| 3.3.1 业务外包成本主要分布 |
| 3.3.2 业务外包成本管控现状 |
| 第4章 JXTT公司外包成本控制问题分析 |
| 4.1 维护业务外包成本控制问题分析 |
| 4.1.1 人员流动性大导致离职和培训成本增加 |
| 4.1.2 维护服务质量低劣导致成本反复 |
| 4.1.3 外包工作量数据统计困难导致直接成本控制失效 |
| 4.2 工程业务外包成本控制问题分析 |
| 4.2.1 成本审核不到位导致外包成本增加 |
| 4.2.2 工程物质把控不严导致材料成本增加 |
| 4.2.3 工程预算执行不严导致成本预算失效 |
| 4.2.4 工程签证不规范导致虚增造价 |
| 4.3 营销服务业务外包成本控制问题分析 |
| 4.3.1 内部效率挖掘不足导致过度依赖外包 |
| 4.3.2 外包人员底薪占比大导致人工成本居高不下 |
| 第5章 JXTT公司业务外包成本控制的优化对策 |
| 5.1 维护业务外包成本控制的优化对策 |
| 5.1.1 加强人力资源管理 |
| 5.1.2 提高维护质量管理水平 |
| 5.1.3 开发合理的信息化终端管理系统 |
| 5.2 工程业务外包成本控制的优化对策 |
| 5.2.1 加强造价阶段的外包成本管控 |
| 5.2.2 提高物资管理水平 |
| 5.2.3 加强全面预算管理 |
| 5.2.4 加强和完善工程签证要求 |
| 5.3 营销服务业务外包成本控制的优化对策 |
| 5.3.1 强化外包事项准入管理 |
| 5.3.2 优化薪酬体系 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 未来发展展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（4）ST电信公司运营业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述与理论基础 |
| 1.2.1 战略管理相关理论概述 |
| 1.2.2 战略管理理论发展历程 |
| 1.2.3 战略分析方法 |
| 1.2.4 研究现状综述 |
| 1.3 研究方法和内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 主要创新点 |
| 第二章 ST电信公司运营业务的外部环境分析 |
| 2.1 ST电信公司运营业务宏观环境分析 |
| 2.1.1 政治环境 |
| 2.1.2 经济环境 |
| 2.1.3 社会环境 |
| 2.1.4 技术环境 |
| 2.1.5 市场环境 |
| 2.2 ST电信公司运营业务行业环境分析 |
| 2.2.1 同行业竞争 |
| 2.2.2 供应商议价能力 |
| 2.2.3 消费者议价能力 |
| 2.2.4 潜在竞争者 |
| 2.2.5 替代品威胁 |
| 2.3 主要竞争对手分析 |
| 2.4 外部环境带来的机会与威胁 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 ST电信公司运营业务内部环境分析 |
| 3.1 ST电信公司简介 |
| 3.2 企业的资源分析 |
| 3.2.1 人力资源分析 |
| 3.2.2 组织资源分析 |
| 3.2.3 关系资源分析 |
| 3.2.4 财务资源分析 |
| 3.3 企业能力分析 |
| 3.3.1 运营能力分析 |
| 3.3.2 营销渠道分析 |
| 3.4 核心竞争力分析 |
| 3.5 客户服务满意度调查分析 |
| 3.6 ST电信公司运营业务战略管理存在的短板 |
| 3.6.1 创新能力不足 |
| 3.6.2 战略管理制度落后 |
| 3.6.3 战略资源整合能力不足 |
| 3.6.4 服务能力不足 |
| 3.6.5 品牌发展滞后 |
| 3.7 企业内部优势与劣势 |
| 3.8 本章小结 |
| 第四章 ST电信公司运营业务竞争战略的制定 |
| 4.1 SWOT矩阵分析和可能的战略选择 |
| 4.2 企业的愿景与宗旨 |
| 4.3 战略定位 |
| 4.3.1 目标客户选择差异化 |
| 4.3.2 客户服务差异化 |
| 4.4 战略目标 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 ST电信公司运营业务战略实施的具体措施和保障 |
| 5.1 ST电信公司运营业务竞争战略的具体措施 |
| 5.1.1 提高企业人才创新能力 |
| 5.1.2 完善绩效管理制度体系 |
| 5.1.3 提高战略资源管理信息化水平 |
| 5.1.4 优化综合服务能力 |
| 5.1.5 积极推进ST电信企业品牌传播 |
| 5.2 ST电信公司运营业务战略实施的保障 |
| 5.2.1 组织保障 |
| 5.2.2 资金保障 |
| 5.2.3 企业文化保障 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 ST电信公司运营服务客户服务满意度调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（5）S电信公司员工激励机制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 问题提出 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国内文献综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 激励的相关概念 |
| 2.2 相关激励理论基础 |
| 2.2.1 马斯洛的需求层次理论 |
| 2.2.2 双因素理论 |
| 2.2.3 目标设置理论 |
| 2.2.4 波特—劳勒综合激励模型 |
| 3 S电信公司基本情况和员工激励机制的现状 |
| 3.1 S电信公司基本情况简介 |
| 3.2 S电信公司组织结构和人力资源现状 |
| 3.3 S电信公司员工激励机制现状 |
| 3.3.1 薪酬绩效激励现状 |
| 3.3.2 员工晋升激励制度 |
| 3.3.3 员工培训激励现状 |
| 3.3.4 其它激励方式 |
| 4 S电信公司员工激励机制存在问题及原因的分析 |
| 4.1 S电信公司员工激励机制存在的主要问题 |
| 4.1.1 缺乏科学的绩效考核制度 |
| 4.1.2 员工福利待遇有失公平 |
| 4.1.3 员工晋升和培训制度有待完善 |
| 4.1.4 环境激励作用不突出 |
| 4.1.5 精神激励不足 |
| 4.2 S电信公司员工激励机制存在问题的原因 |
| 4.2.1 管理层不够重视 |
| 4.2.2 奖惩制度不完善 |
| 4.2.3 缺少沟通,不了解员工需求 |
| 5 S电信公司员工激励机制的优化方案与实施保障 |
| 5.1 优化方案的制定思路 |
| 5.2 激励机制的优化方案 |
| 5.2.1 利用大数据进行科学的绩效激励 |
| 5.2.2 转变传统的激励观念,强化企业非物质激励 |
| 5.2.3 拓宽员工职业晋升渠道 |
| 5.2.4 改善员工工作环境 |
| 5.2.5 丰富知识型员工的激励方式 |
| 5.3 激励机制的实施保障 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）5G网络技术对提升4G网络性能的研究（论文提纲范文）
| 引言 |
| 1 4G网络现处理办法 |
| 2 4G网络可应用的5G关键技术 |
| 2.1 Msssive MIMO技术 |
| 2.2 极简载波技术 |
| 2.3 超密集组网 |
| 2.4 MEC技术 |
| 3 总结 |
（7）企业人力资源管理问题研究 ——以中国移动黑龙江分公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究动态 |
| 1.2.1 国内研究动态 |
| 1.2.2 国外研究综述 |
| 1.2.3 述评 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 论文框架 |
| 1.4 研究方法与研究思路 |
| 第二章 相关概念界定及理论 |
| 2.1 人力资源管理的内涵、特征和功能 |
| 2.1.1 人力资源管理的内涵 |
| 2.1.2 人力资源管理的特征 |
| 2.1.3 人力资源管理的功能 |
| 2.2 企业现代人力资源管理理论 |
| 2.2.1 马斯洛需求层次理论 |
| 2.2.2 X,Y,Z理论 |
| 2.2.3 期望理论 |
| 第三章 中国移动黑龙江分公司人力资源管理现状 |
| 3.1 中国移动黑龙江分公司总体概况 |
| 3.2 中国移动黑龙江分公司人力资源概况 |
| 3.2.1 组织架构设置 |
| 3.2.2 人力资源配置情况 |
| 3.3 人力资源管理情况 |
| 第四章 中国移动黑龙江分公司人力资源管理现状调查分析 |
| 4.1 问卷设计和实施 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 建立的模型和基本假设 |
| 4.1.3 实施调查 |
| 4.1.4 结果分析 |
| 4.1.5 因子分析 |
| 4.2 人力资源管理问题 |
| 4.2.1 人力资源结构缺乏合理性 |
| 4.2.2 用工管理不科学 |
| 4.2.3 人力资源激励体系不健全 |
| 4.2.4 薪酬激励不到位 |
| 4.2.5 公司成长设计不明晰 |
| 4.3 问题成因分析 |
| 4.3.1 人才招聘制度僵化 |
| 4.3.2 员工成长机制不完善 |
| 4.3.3 绩效考核制度不合理 |
| 第五章 提高中国移动黑龙江分公司人力资源管理水平的对策 |
| 5.1 基于平衡计分卡的衡量指标 |
| 5.1.1 财务目标的衡量指标 |
| 5.1.2 客户目标的衡量指标 |
| 5.1.3 内部业务流程层面 |
| 5.1.4 企业的学习与发展 |
| 5.2 针对绩效管理流程的对策 |
| 5.2.1 重视学习与成长在绩效管理中的应用 |
| 5.2.2 绩效沟通落到实处 |
| 5.2.3 强化绩效管理培训 |
| 5.2.4 科学设计绩效目标 |
| 5.3 针对薪酬分配制度的对策 |
| 5.3.1 充分发挥非经济类薪酬的激励作用 |
| 5.3.2 重视内部运营协作,明确薪酬调整策略 |
| 5.3.3 立足企业发展战略,激励员工学习与成长 |
| 5.3.4 紧密结合公司转型发展,建立任职资格评价体系 |
| 5.4 针对员工培训管理的对策 |
| 5.4.1 重视培训结果评估,形成闭环反馈管理机制 |
| 5.4.2 构建公司内部学习条件,促进员工主动学习意识 |
| 5.4.3 面向全员宣贯公司产品业务,形成全员营销的氛围 |
| 5.4.4 建立人才储备计划,规范员工晋升渠道 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 全文总结 |
| 6.2 论文的创新点 |
| 6.3 论文的不足之处 |
| 第七章 展望 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 |
| 致谢 |
（8）江苏电信一线营销人员奖励系统项目管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 背景 |
| 1.1.2 意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究思路和框架结构 |
| 1.4 研究方法 |
| 第二章 理论基础概述 |
| 2.1 项目管理理论 |
| 2.1.1 项目管理的发展 |
| 2.1.2 项目管理的概念 |
| 2.2 项目需求管理理论 |
| 2.3 项目进度管理理论 |
| 2.4 项目质量管理理论 |
| 2.5 项目风险管理理论 |
| 第三章 一线营销人员奖励项目的需求管理 |
| 3.1 准备阶段 |
| 3.1.1 成立需求管理小组 |
| 3.1.2 了解相关知识 |
| 3.1.3 一线营销人员奖励发放的问题和运营现状 |
| 3.1.4 一线营销人员奖励项目的可行性分析 |
| 3.2 需求分析和确认阶段 |
| 3.2.1 需求调研 |
| 3.2.2 需求确认 |
| 3.3 需求实现 |
| 3.4 需求变更总体管控 |
| 3.5 需求版本控制 |
| 3.6 需求跟踪 |
| 第四章 一线营销人员奖励项目的进度管理 |
| 4.1 工时评估 |
| 4.2 项目计划的制定与执行 |
| 4.2.1 总体计划与执行 |
| 4.2.2 阶段计划与执行 |
| 4.2.3 双周计划与执行 |
| 4.3 项目执行总体原则 |
| 第五章 一线营销人员奖励项目的质量管理 |
| 5.1 质量策划 |
| 5.1.1 质量目标 |
| 5.1.2 建立质量管理组织体系 |
| 5.1.3 过程审计计划 |
| 5.1.4 交付品批准计划 |
| 5.1.5 评审流程计划 |
| 5.1.6 问题处理与跟踪计划 |
| 5.2 质量保证 |
| 5.2.1 交付文档的质量监控程序 |
| 5.2.2 开发管理的质量监控程序 |
| 5.2.3 系统测试的质量监控程序 |
| 5.2.4 质量管理培训 |
| 5.3 质量控制 |
| 第六章 一线营销人员奖励系统项目的风险管理 |
| 6.1 项目主要风险识别 |
| 6.2 项目主要风险评估 |
| 6.3 项目主要风险应对 |
| 6.3.1 风险管理计划制定并指导项目实施 |
| 6.3.2 加强酬金奖励发放审计管理,强化风险防控 |
| 6.3.3 应急保障机制建立 |
| 6.3.4 培训常态化 |
| 6.4 项目主要风险监控 |
| 第七章 一线营销人员奖励项目实施总结 |
| 7.1 一线营销人员奖励系统项目运营情况总结 |
| 7.2 项目经理自身能力提升总结 |
| 7.2.1 重视时间管理过程 |
| 7.2.2 提升项目质量管理水平 |
| 7.2.3 提升项目风险管理能力 |
| 7.2.4 重视项目数据安全管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）中国移动青海公司渠道片区化运营管理项目的实施与系统实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 项目管理研究动态 |
| 1.3.2 渠道管理研究动态 |
| 1.3.3 论文结构安排 |
| 第二章 基本理论 |
| 2.1 项目管理概述 |
| 2.2 软件质量管理概述 |
| 第三章 片区化运营管理项目总体规划 |
| 3.1 片区化运营管理项目建设现状 |
| 3.2 片区化运营管理项目主要内容 |
| 3.3 片区化运营管理项目方案 |
| 3.4 片区化运营管理项目的实施 |
| 第四章 片区化运营管理系统设计 |
| 4.1 系统概述 |
| 4.1.1 片区视图管理需求分析 |
| 4.1.2 片区布局管理需求分析 |
| 4.1.3 片区信息管理需求分析 |
| 4.1.4 片区数据采集管理需求分析 |
| 4.1.5 片区指标展示管理需求分析 |
| 4.1.6 片区预警管理需求分析 |
| 4.1.7 手机APP管理需求分析 |
| 4.1.8 培训考核管理需求分析 |
| 4.1.9 巡店管理需求分析 |
| 4.2 系统概要设计 |
| 4.2.1 系统逻辑架构设计 |
| 4.2.2 总体UI/UE设计 |
| 4.2.3 表结构设计 |
| 第五章 片区化运营管理系统测试实现 |
| 5.1 片区视图管理 |
| 5.2 片区布局管理 |
| 5.3 片区信息管理 |
| 5.4 片区数据采集管理 |
| 5.5 片区指标展示管理 |
| 5.6 片区预警管理 |
| 5.7 手机APP管理 |
| 5.8 培训考核管理 |
| 5.9 巡店管理 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）德州联通市区公司4G市场拓展项目项目化管理应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 营销项目化管理研究综述 |
| 1.2.2 项目管理在电信业的应用 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文结构安排 |
| 1.5 本章小结 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 市场拓展项目化管理理论 |
| 2.1.1 市场拓展基本理论 |
| 2.1.2 市场拓展活动项目化管理 |
| 2.2 企业市场拓展活动项目化管理的流程 |
| 2.2.1 市场拓展项目组织和启动 |
| 2.2.2 市场拓展项目计划 |
| 2.2.3 市场拓展项目实施 |
| 2.2.4 市场拓展项目的终结和评估 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 德州联通市区公司4G市场拓展项目概况 |
| 3.1 德州联通市区公司4G产品推广面临的市场情况 |
| 3.2 加强德州联通市区公司4G市场拓展的必要性 |
| 3.2.1 移动互联技术发展的驱动 |
| 3.2.2 市场竞争的驱动 |
| 3.3 德州联通市区公司4G市场拓展项目化管理的可行性分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 德州联通市区公司4G市场拓展项目化管理应用 |
| 4.1 项目化管理模式的构建 |
| 4.1.1 组织准备 |
| 4.1.2 4G拓展项目矩阵式管理架构的构建 |
| 4.2 4G市场拓展项目启动 |
| 4.2.1 4G项目目标和内涵 |
| 4.2.2 4G市场拓展项目可行性研究报告的制定 |
| 4.3 4G项目计划及团队建设 |
| 4.3.1 成立项目团队 |
| 4.3.2 4G市场拓展项目实施计划 |
| 4.3.3 4G市场拓展项目进度计划 |
| 4.4 4G市场拓展项目实施 |
| 4.5 4G市场拓展项目化管理成果评估 |
| 4.5.1 4G市场拓展项目效果评估 |
| 4.5.2 4G市场拓展项目组织结构评估 |
| 4.5.3 改进的对策与建议 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、电信公司渠道管理中的问题及对策（论文参考文献）
- [1]基于双因素理论的S电信公司员工激励因素识别、评价及对策研究[D]. 林思瑾. 重庆工商大学, 2021(09)
- [2]中国电信LC分公司网格化营销管理的优化研究[D]. 王顺杰. 浙江理工大学, 2020(02)
- [3]JXTT公司业务外包成本控制研究[D]. 林锐. 南昌大学, 2020(01)
- [4]ST电信公司运营业务竞争战略研究[D]. 邓彩云. 华南理工大学, 2020(02)
- [5]S电信公司员工激励机制研究[D]. 白雪. 华中师范大学, 2020(02)
- [6]5G网络技术对提升4G网络性能的研究[J]. 刘奕. 数码世界, 2020(04)
- [7]企业人力资源管理问题研究 ——以中国移动黑龙江分公司为例[D]. 李心. 天津科技大学, 2020(08)
- [8]江苏电信一线营销人员奖励系统项目管理研究[D]. 王欣. 南京邮电大学, 2019(03)
- [9]中国移动青海公司渠道片区化运营管理项目的实施与系统实现[D]. 李承业. 南京邮电大学, 2019(03)
- [10]德州联通市区公司4G市场拓展项目项目化管理应用研究[D]. 袁红玮. 南京邮电大学, 2019(03)