一、上海移动MIS系统正式运行 切实推进企业信息化（论文文献综述）
史迪蒙[1]（2013）在《移动智能终端平台销售管理系统项目管理》文中研究表明通信行业近些年在我国取得了突飞猛进的发展,手机从最初的移动电话,变成了现在几乎无所不能的移动智能终端；从商务人士的身份象征,变成了人们日常生活的必需品。有人说,乔布斯的苹果改变了世界。这个说法并不夸张,因为这个创新性的产品使得移动智能终端的易用性大大的增强,应用功能也从通话转变成了真正和网络相结合,导致移动应用的开发如同雨后春笋一般涌现。根据相关统计,APP STORE和谷歌应用商店两大市场中,2011年年底均已突破应用数40万的大关,APP STORE更是在2011年6月就已达到了这个规模,根据最新统计更是已经达到了65万应用数的规模。因此基于移动智能终端平台的应用正在蓬勃的发展。然而目前在企业信息化方面的移动智能终端平台上的系统应用并不多,主要是因为企业信息化一般规模较大,中小开发者无力完成如此大规模的开发,并且大型企业一般对于新科技采取保守稳妥的态度,虽然存在着各种移动办公、移动营销、移动商务的需求但很少涉足基于移动智能终端的系统开发工作。但随着需求的不断增加,基于移动智能终端的企业信息化系统开发项目管理成为了一项重要课题。本文首先介绍了移动智能终端平台销售管理系统项目管理研究的意义和理论,然后深入分析了移动智能终端平台销售管理系统开发的现状,从系统建设的概况和系统建设的必要性入手,对该系统开发项目管理的全过程进行分析,通过从需求管理、质量管理、风险管理、时间管理等方面入手,对项目管理做了深入的剖析。最后总结了本研究的主要工作,还分析了本次研究工作之中的不足之处,并且提出了将来进一步研究的方向。
蔡泱[2]（2013）在《E公司客户端接入工程项目建设的进度管理研究》文中进行了进一步梳理随着通信运营市场的竞争愈加激烈,上海移动作为通信市场三大运营商之一,必须提高网络服务水平,加快通信接入工程项目的建设速度,以便于达到提升品牌效应、增长业务收入的目的。本文以E公司客户端接入工程项目作为上海移动通信接入工程建设的工程实例,通过深入挖掘项目进度管理方法在工程实例中的应用,提高移动通信接入工程项目建设的效率和时间,提升移动公司在其他各项通信工程中的项目管理水平,为公司参与现今激烈的市场竞争提供强有力的后台支撑。本文从移动通信接入工程实例的角度来分析研究项目进度控制管理的。首先,论文在阐述了项目进度管理相关理论的基础上,介绍了移动客户端工程实例的具体情况并分析了其进度管理的主要问题。其次,通过项目进度管理方法和工具,为工程实例制定出科学的项目进度计划。最后,根据工程实例的建设情况,解析项目进度控制的影响因素和保障措施。
俞斌[3]（2012）在《企业信息化项目开发及优化管理模式研究》文中进行了进一步梳理为应对公司外部日益激烈的市场竞争和公司内部不断提高的管理要求，建立管理信息系统也越来越成为企业提高管理水平的必然选择。随着系统建设和后续优化需求的增加，作为项目建设和维护的责任方，公司计费信息中心人员在项目管理经验方面的不足也逐渐显现出来，在沟通、协调、计划、控制等方面都出现了一些问题，并由此造成了人力资源管理平台（EHR）项目建设的第一阶段任务实际延误和在用系统功能优化不及时等后果。本文的研究目的就是规范公司项目开发和优化的管理，针对上述问题，利用项目管理的理论，本文建立一套完整的信息化项目管理模式和其他有效的项目管理措施，能够对公司日后信息化项目的开发和优化起到更好的管理和控制，保证相关开发工作的顺利完成。本文研究内容包括：1、通过对EHR这个实际案例实施过程的研究分析，从项目管理的角度找出影响新系统建设的关键因素，利用项目管理的方法总结出一套适合公司现状的信息化项目管理模式，配合其他一些管理保障的措施，对相关问题逐一进行解决。新措施实施后EHR项目后续各子系统均能按时保质的完成，确保项目上线的成功率和后续可维护性，增强了项目团队合作和风险管理意识，并帮助提高了公司内部所有系统负责人的项目管理能力。2、在系统优化方面，对近几年所有工单的历史数据进行统计分析，找出影响系统优化需求开发效率的原因，通过业务流程变更、服务模式改变、加强控制力度等方式，制定一些有效地项目管理措施。这些措施切实提高工单的上线及时率，明显缩短需求开发的平均开发周期，提高了业务用户的使用满意度。上述研究具有现实意义，主要表现为：（1）保证后续项目开发可以按既定的时间和质量要求完成。（2）可以按照项目管理的过程控制来要求，保证各阶段文档完整性，方便项目开发后期管理和将来日常维护。（3）可以加强项目建设优化中的信息流动、部门间信息沟通，便于项目团队与业务部门、上级管理者之间的信息交流。（4）可以有效减小开发的风险，有效提高项目的成功率。（5）有效的提高系统后续优化开发的效率和质量，提高公司内部满意度，提升业务部门对信息化系统的使用兴趣。总之，全文研究的成果，提高了对信息化系统开发进度掌控和开发质量的保证，从而达到进一步提升公司管理信息化项目建设的效率与质量的目标，为公司的发展提供更好更强的后部支撑。
任洁[4]（2011）在《人力资源管理辅助系统的分析与设计》文中研究指明近10年来,随着电信业的飞速成长、用户需求的不断变化以及社会信息化战略形势的变更,运营商原有的管理支撑体系已逐步退出历史的舞台,取而代之的是集销售管理、网络管理、财务管理、人力资源管理于一体的企业信息化管理,即一套完整的IT支撑系统。中国电信作为国内三大运营商之一,业务齐全,品牌多样,组织结构复杂,职工人员庞大,这对于企业人力资源部来说,无疑是一项莫大的挑战。如何更好地运用企业信息化支撑系统来实现增值服务；如何搭建出了一个系统平台用于人力资源各个处室之间的交流,优秀人才之间的交流；如何将企业的E-learning资源有效的与基准岗位对标,从而加速提升员工岗位胜任力；如何更好地挖掘与应用系统内的数据,为企业战略型人力资源管理提供精确化管理成为每一位人力资源专员需要研究的课题。本文首先从人力资源管理角度出发,介绍了人力资源管理的基本概念及理论,并简要讲述了企业信息化建设、E-learning、数据挖掘技术与人力资源管理间的关系。其次简要分析了上海电信现有信息化软件在人力资源管理工作中的缺陷与不足,并提出了构建“人力资源管理辅助系统”的初衷与总体目标。最后对辅助系统进行了详细的需求分析,对设计思路,数据库、应用界面等分模块讲述。本系统主要包含“公告与信息发布”、“优秀人才库”、“培训管理”以及“数据处理中心”四大板块,旨在利用这些辅助功能帮助人力资源部门在处理日常事务的同时,解决一些目前企业关心的核心课题,进而达成战略性人力资源管理的最终目标。
邢鸣[5]（2008）在《上海网通公司的大客户营销管理现状分析与营销策略研究》文中进行了进一步梳理历经十余年的体制改革与市场发展,中国的电信运营产业呈现出了一派生机勃勃的景象,并形成目前以中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通和中国卫通六大基础网络运营企业并存的行业竞争格局。同时,伴随着中国电信、中国移动、中国网通和中国联通在美国、纽约两大资本市场的相继上市,中国电信业巨头的一得一失从此均将投射到世界资本经济的聚光灯下。但是,在中国经济市场一片歌舞升平的形势下,中国的电信运营市场其实已暗潮涌动,风生水起。一方面传统产品市场的日趋饱和,以及各电信运营企业之间的产品同质化严重,直接导致了市场价格战此起彼伏;而另一方面,政府监管部门对行业的监管也日益加大,使得整个中国的电信运营企业正面临前所未有的巨大挑战。另外,各电信运营企业内部的压力也日渐增强。电信运营企业面临用户流失、新增乏力、ARPU值下降、各项关键指标不仅停滞不前,而且有逐渐恶化的趋势。而且,各电信运营企业单纯依靠提高市场营销能力,已不能满足如今的客户需求,特别是对大客户的需求。这样,就对电信运营企业的大客户市场营销工作提出了更新的挑战。本论文首先对大客户营销理论的发展、定义及特征进行了分析与论证;同时在对国外、国内的电信运营企业的大客户营销状况进行了广泛的分析后,重点对上海网通公司在上海地区的电信市场的大客户市场营销现状进行了深入的讨论,并在相应的大客户营销理论基础上,提出了对上海网通公司的大客户营销策略与管理的研究意见和建议。全文用发展、创新的眼光,结合相关的大客户营销理论,提出了若干的意见与建议,这不仅对上海网通公司的大客户营销工作有一定的指导意义,也给相关电信运营行业和领域的市场研究工作带来了启发与裨益。
陈国洲[6]（2008）在《构建佛山电信信息化体制的实证研究》文中进行了进一步梳理如何进行佛山电信企业信息化的构建工作,对于佛山电信的可持续发展具有重要意义。对于中国电信这样的转型过程中的传统企业来说,企业信息化具有非常重大的意义。信息化时代对业生产管理、企业决策管理、企业管理手段的冲击、企业财务管理和人力资源管理都有着巨大的冲击。转型并不单单是业务的转型,也是企业组织的转型。近年来,佛山电信的企业信息化已经取得巨大成绩,但也存在一些问题。在此基础上,分析佛山电信所处的经济环境,回顾佛山电信企业信息化的构建过程,其核心的构建过程是业务支撑系统BSS的建设以及IT内控的流程管理。将会使我们更加感受到信息化社会的发展,明白企业将来面临的挑战。从管理流程重组和人才培养方面提出佛山电信信息化构建过程的总体策略。在此基础上,结合佛山实际,以客户关系管理系统的建设为重点,包含计费系统和自服务系统的建设过程,研究今后几年在全业务运营的条件下,佛山电信信息化构建过程的策略。以组织机构调整的实例作为论据,论述佛山电信在信息化构建中的人力资源建设。
王毅[7]（2008）在《电信运营商企业网络安全建设》文中研究指明随着计算机网络的发展,信息化已成为企业发展的必然趋势;电信运营商一级的公司,对于网络和办公自动化系统的依赖性非常强,一个安全的、稳定可靠的网络系统已经成为上海移动公司日常办公和业务应用的基础支撑体系。由于计算机网络具有连接形式多样性、网络体系结构复杂性,终端分布不均匀性和网络的开放性等特征,致使网络易受黑客、病毒、垃圾邮件等的干扰和攻击,所以如何保证我公司的Intranet网络的安全成为一个重要的问题。本文的主要内容就是,设计和建设一套适合本行业和本公司自身特点的网络安全防护体系,该防护体系能解决上海移动公司Intranet网络的各种特殊问题和故障,能满足上海移动公司自身Intranet网络的需要和发展。本文通过分析上海移动公司Intranet网络的特点和公司的Intranet网络在实际运行过程中出现的一些故障和问题,例如使用全功能的防火墙对网络进行安全防护给公司内网造成的问题;防火墙无法独立应对内网发起的攻击;安全设备无法阻止病毒入侵内网,内网病毒泛滥和垃圾邮件偶尔大规模流入等,并通过分析问题出现的原因和探索问题的具体解决方案,从而研究如何设计建设和完善适合上海移动公司Intranet网络自身特点的安全防御体系,保障公司业务顺利开展。技术与管理是相辅相成的,本文将两者结合在一起阐述,说明只有将管理和技术紧密结合,才能有效保障企业网络的安全。
宋仁芝[8]（2007）在《HLJMCC公司管理信息系统实施案例分析》文中研究指明黑龙江移动通信有限责任公司（以下简称HLJMCC）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原黑龙江电信公司移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,2000年4月20日成立,隶属于中国移动通信集团公司。在本文中,对HLJMCC的管理信息系统（Management Information Systems简称MIS）的实施进行了研究分析。在简要介绍公司背景和发展情况的基础上,说明了信息化的概念、建设和发展方向,指出本文研究的目的、意义和方法。接下来,通过对HLJMCC组织结构等进行分析,描述了HLJMCC的系统现状并提出了存在的问题,然后提出解决方案。在对方案的实施过程中,首先阐述了HLJMCC管理信息系统实施目标、实施策略以及实施步骤,然后对部分模块业务流程重组情况和配合性变动情况进行了说明。展示了MIS项目上线后给企业带来的变化,对项目上线后取得的效果进行了评价。最后,总结了HLJMCC的MIS项目实施过程中成功的经验,并对HLJMCC信息化的远期规划进行了展望。
刘军[9]（2006）在《甘肃移动通信公司信息化发展战略研究》文中进行了进一步梳理随着信息技术的飞速发展,信息技术在企业管理领域应用的日益普及,信息技术对提升企业核心竞争能力的作用日益明显。随着市场竞争的不断加剧,我国电信企业意识到了企业信息化的重要性。作为甘肃省最大的基础电信运营商的甘肃省移动公司也意识到企业信息化建设是提高核心竞争力的关键手段之一。目前国内外许多专家、学者在企业信息管理、企业管理信息系统、企业战略方面己做过大量的理论研究,但对于企业信息化战略的研究还比较少,制定切实可行企业信息化发展战略是企业信息化成功的关键。基于此,论文对甘肃省移动公司的信息化战略的规划与实施中遇到的问题以及解决方案进行了探讨。论文以甘肃移动的信息化现状为背景,首先,对企业情况以及研究背景做了简单介绍,然后对企业信息化的相关内容作了概述。其次,对甘肃省移动公司实施信息化发展战略的外部环境、内部环境进行了分析,重点进行了甘肃省移动公司信息化的SWOT分析。在此基础上,就甘肃省移动公司实施信息化现状与存在的问题作了深入的分析,并依据甘肃省移动公司发展战略对甘肃省移动公司信息化战略的目标、内容进行了详细规划,以“总体规划、分步实施”为原则制订了具体的实施步骤,为保证甘肃移动信息化战略顺利实施,从组织机构、人员配备、IT维护体系建立等方面提出了一些信息化实施保障建议。研究结果不仅可以帮助甘肃省移动公司提高企业信息化的水平,提升公司的核心竞争能力,更有利于企业发展战略的实施。此外,对甘肃省移动公司信息化战略的研究为其他电信企业的信息化战略的建立与实施提供了一定的借鉴意义。
钱华[10]（2005）在《ERP理论在实现企业信息化管理中的应用与研究》文中研究指明随着中国加入WTO,大量外资企业涌入中国,给中国本土的企业带来了相当的冲击,也使中国政府及企业家们深刻认识到本土企业与国外企业在管理水平上的重大差距。此时,代表了当今世界上最先进的企业管理理论并包含了世界成功企业管理精髓的ERP（Enterprise Resource Planing企业资源计划）成为众多企业改善业务流程、提高管理水平、增强企业竞争力的法宝。ERP诞生于20世纪70年代,但它进入中国市场仅有十年左右。而在这短短的十年中,ERP在中国得到迅速的发展。一方面,它以高额的利润增长成为软件供应商和服务商争抢的一块蛋糕。另一方面,实施成功企业的示范效应也使得其他企业愿意做出ERP的投资。本文首先简要介绍了ERP在当今世界以及在中国的发展背景,研究了ERP的含义,它与MRP/MRPII的区别,它所包含的管理思想,以及它的技术特点.本文还讨论了ERP系统的软件工程背景,并给出了在软件工程背景下ERP系统的设计思路。接下来,本文介绍了作者参加的中国移动公司Oracle ERP系统的设计与实施过程,特别是作者负责的ERP财务管理系统的设计和实施的全过程,包括:Oracle ERP系统中财务模块的实施;企业对财务系统功能的需求分析;针对Oracle ERP系统,各个财务模块的实施方案设计。本文还根据作者在参加上述实施工作中所获得经验和教训总结出一套适合国内企业的ERP系统实施方法。包括项目的前期ERP原理的培训、项目组织和系统需求分析等各阶段的方法。
二、上海移动MIS系统正式运行 切实推进企业信息化（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、上海移动MIS系统正式运行 切实推进企业信息化（论文提纲范文）
（1）移动智能终端平台销售管理系统项目管理（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究内容、技术理论和论文结构 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 技术理论 |
| 1.4.3 论文结构 |
| 第2章 文献回顾 |
| 2.1 项目管理的概念 |
| 2.2 国内外项目管理概况 |
| 2.2.1 国外项目管理概况 |
| 2.2.2 我国项目管理概况 |
| 2.3 项目管理的过程 |
| 2.4 项目管理的知识领域 |
| 2.4.1 综合集成管理 |
| 2.4.2 范围管理 |
| 2.4.3 时间管理 |
| 2.4.4 成本管理 |
| 2.4.5 质量管理 |
| 2.4.6 人力资源管理 |
| 2.4.7 沟通管理 |
| 2.4.8 风险管理 |
| 2.4.9 采购管理 |
| 2.5 项目管理的三要素 |
| 2.6 项目管理的方法 |
| 第3章 移动智能终端销售管理系统开发总体设计 |
| 3.1 现有终端介绍 |
| 3.1.1 中移动上海终端公司介绍 |
| 3.1.2 现有系统介绍 |
| 3.2 移动智能终端销售管理系统功能结构 |
| 3.3 移动智能终端销售管理系统设计思路 |
| 3.3.1 移动智能终端销售管理系统建设的必要性 |
| 3.3.2 系统建设目标和原则 |
| 3.4 系统总体设计 |
| 3.4.1 系统设计原则 |
| 3.4.2 系统技术路线 |
| 3.5 系统技术架构 |
| 3.6 系统功能架构 |
| 3.7 系统功能 |
| 3.7.1 账号管理 |
| 3.7.2 库存管理 |
| 3.7.3 销售管理 |
| 3.7.4 产品演示 |
| 3.7.5 信息采集 |
| 3.7.6 统计报表 |
| 3.7.7 系统管理 |
| 3.7.8 日志管理 |
| 3.7.9 路线定位 |
| 3.8 系统接口描述 |
| 第4章 移动智能终端销售管理系统项目需求管理 |
| 4.1 需求调查 |
| 4.1.1 明确需求调查对象 |
| 4.1.2 需求调查方法实践应用 |
| 4.2 需求分析 |
| 4.2.1 现状分析 |
| 4.2.2 业务功能需求分析 |
| 4.2.3 人力资源需求分析 |
| 4.3 需求跟踪 |
| 4.4 需求变更控制 |
| 4.5 项目需求分析小结 |
| 第5章 移动智能终端销售管理系统项目风险管理 |
| 5.1 风险识别 |
| 5.2 风险分析 |
| 5.2.1 故障树分析 |
| 5.2.2 调查和专家打分法 |
| 5.3 风险应对 |
| 5.4 风险监控 |
| 5.5 风险管理小结 |
| 第6章 移动智能终端销售管理系统项目质量控制 |
| 6.1 质量管理工具 |
| 6.2 项目质量管理现状 |
| 6.3 缺陷原因分析 |
| 6.4 质量管理方案 |
| 6.4.1 质量管理目标 |
| 6.4.2 质量管理原则 |
| 6.5 质量管理方案 |
| 6.5.1 总体方案 |
| 6.5.2 组织机构职责 |
| 6.5.3 质量技术文件 |
| 6.5.4 纠错机制 |
| 6.5.5 软件测试 |
| 6.6 质量管理实施 |
| 6.7 项目改进效果 |
| 第7章 移动智能终端销售管理系统项目时间管理 |
| 7.1 活动定义 |
| 7.2 活动排序 |
| 7.3 活动资源估算 |
| 7.4 活动持续时间估算 |
| 7.5 制定进度表 |
| 7.6 进度控制 |
| 7.7 时间管理小结 |
| 第8章 项目实施 |
| 8.1 项目实施计划 |
| 8.2 案例分析 |
| 8.3 数据分析 |
| 第9章 总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附件 |
（2）E公司客户端接入工程项目建设的进度管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究的现状 |
| 1.3 论文的主要研究内容 |
| 第2章 工程项目管理相关理论 |
| 2.1 项目时间管理的概念 |
| 2.2 项目时间管理的内容 |
| 第3章 E公司客户端接入工程项目及其问题分析 |
| 3.1 E公司客户端接入工程项目建设的概况 |
| 3.1.1 语音接入业务建设工程 |
| 3.1.2 电路出租接入业务建设工程 |
| 3.1.3 互联网业务接入工程建设工程 |
| 3.2 E公司客户端接入工程项目的工作内容 |
| 3.3 E公司客户端接入工程项目进度管理的主要问题 |
| 第4章 E公司客户端接入工程项目进度计划编制 |
| 4.1 客户端项目目标要素分析 |
| 4.2 E公司客户端接入工程项目活动分解 |
| 4.3 E公司客户端接入工程项目活动排序 |
| 4.4 E公司客户端接入工程项目活动时间估算 |
| 4.5 项目工期计划编制 |
| 第5章 E公司客户端接入工程项目进度控制和保障措施 |
| 5.1 E公司客户端接入工程项目项目实施阶段进度控制的影响因素 |
| 5.2 E公司客户端接入工程项目项目实施阶段进度控制的保障措施 |
| 第6章 结论及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 卷内备考表 |
（3）企业信息化项目开发及优化管理模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 主要研究内容及方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 论文的组织结构 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 企业信息化的概念与内容 |
| 2.1.1 企业信息化概念 |
| 2.1.2 国内企业信息化的发展现状 |
| 2.1.3 企业信息化建设的内容 |
| 2.2 企业信息化项目管理方法 |
| 2.2.1 信息化项目特点 |
| 2.2.2 项目管理概述 |
| 2.2.3 信息化项目模式管理方法 |
| 2.2.4 信息化项目中的过程管理方法 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 项目管理在信息化项目开发与系统优化中的需求分析 |
| 3.1 信息化项目开发过程问题及产生原因 |
| 3.1.1 实际项目案例介绍 |
| 3.1.2 需求的不确定与变化的问题 |
| 3.1.3 项目实施中的沟通问题 |
| 3.1.4 厂商开发人员的能力问题 |
| 3.1.5 人力资源部业务人员参与项目实施的时间安排问题 |
| 3.1.6 新老系统的并行问题 |
| 3.2 信息化项目开发中项目管理问题及影响 |
| 3.2.1 项目变更管理方面 |
| 3.2.2 项目人力资源管理方面 |
| 3.2.3 项目沟通管理方面 |
| 3.2.4 项目质量管理方面 |
| 3.2.5 项目风险管理方面 |
| 3.2.6 项目综合管理方面 |
| 3.3 信息化系统优化情况的分析 |
| 3.3.1 现有信息化系统优化需求申请流程 |
| 3.3.2 优化工单历史数据分析 |
| 3.3.3 系统优化过程存在的现实问题及产生原因 |
| 3.4 信息化系统优化中项目管理问题及影响 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 信息化项目管理模式的制定及应用 |
| 4.1 管理信息化管理模式构建 |
| 4.1.1 确定工作说明书（SOW） |
| 4.1.2 确定项目涉及的所有非功能性需求 |
| 4.1.3 确定项目架构方案 |
| 4.1.4 确定项目的实施周期 |
| 4.1.5 确定项目组织结构 |
| 4.1.6 确定沟通管理计划 |
| 4.1.7 确定风险管理计划 |
| 4.1.8 确定管理控制方法 |
| 4.2 其他企业信息化项目推进的保障措施 |
| 4.3 项目管理模式在解决信息化项目建设中问题的应用 |
| 4.3.1 加强项目目标与变更控制 |
| 4.3.2 加强项目沟通管理 |
| 4.3.3 完善人力资源管理 |
| 4.3.4 加强项目风险控制 |
| 4.3.5 加强项目质量管理 |
| 4.4 项目管理模式在解决系统优化问题的应用 |
| 4.4.1 整体管理优化开发 |
| 4.4.2 有效控制需求变更 |
| 4.4.3 合理调配资源 |
| 4.4.4 有效沟通协调 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 项目管理模式实施后的效果分析 |
| 5.1 对企业信息化项目建设产生的实际效果 |
| 5.1.1 确保项目进度完成 |
| 5.1.2 确保项目上线的成功率和后续可维护性 |
| 5.1.3 增强了团队合作和风险管理意识 |
| 5.1.4 提高了公司内部所有系统负责人的项目管理能力 |
| 5.2 对系统优化产生的实际效果 |
| 5.2.1 提升上线及时率 |
| 5.2.2 缩短系统优化平均开发天数 |
| 5.2.3 提高上线内容工单拥有率 |
| 5.2.4 提升业务部门用户满意度 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 全文总结 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 |
| 附件 |
（4）人力资源管理辅助系统的分析与设计（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 课题背景 |
| 1.2 课题任务 |
| 1.2.1 课题内容 |
| 1.2.2 本人承担任务 |
| 1.3 论文结构 |
| 第二章 相关理论和概念 |
| 2.1 人力资源六大模块 |
| 2.1.1 人力资源规划—领航舵手 |
| 2.1.2 招聘与配置—选+用的艺术 |
| 2.1.3 培训与开发—员工能力提升的催化剂 |
| 2.1.4 薪酬与福利—糖果的效用 |
| 2.1.5 绩效管理—不同的视角,不同的结局 |
| 2.1.6 员工关系—实现企业和员工的共赢 |
| 2.2 战略性人力资源管理 |
| 2.3 数据挖掘与人力资源管理 |
| 2.3.1 什么是数据挖掘 |
| 2.3.2 完整的数据挖掘所含的步骤 |
| 2.3.3 人力资源管理与数据挖掘的关系 |
| 2.3.4 数据挖掘技术在人力资源决策中的应用——HR测评系统及决策分析模型 |
| 2.4 企业在线学习E-LEARNING定义 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 需求分析 |
| 3.1 中国电信上海公司简介及人力资源状况 |
| 3.2 上海电信人力资源管理软件的现状与不足 |
| 3.2.1 企业管理信息化发展——MBOSS |
| 3.2.2 人力资源管理信息化软件——SAP |
| 3.2.3 上海电信人力资源管理信息化软件的不足 |
| 3.3 上海电信人力资源管理辅助系统总设计目标 |
| 3.3.1 提供专用信息发布平台,实现人力资源信息共享 |
| 3.3.2 聚焦人力资源领域关键问题,搭建员工交流平台 |
| 3.3.3 关注员工能力提升,开创有上海特色E-learning试点 |
| 3.3.4 深入挖掘人力资源数据,为人力资源决策提供依据 |
| 3.3.5 系统能够适应不断变革的人力资源管理要求,灵活度高,自定义程度高 |
| 3.4 辅助系统需求分析 |
| 3.4.1 需求描述 |
| 3.4.2 系统对象分析 |
| 3.4.3 用户和角色分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 系统设计实现 |
| 4.1 系统设计环境与相关技术 |
| 4.2 系统功能构架 |
| 4.2.1 功能构架 |
| 4.2.2 首页展现 |
| 4.3 "公告及信息发布"模块的设计与界面展现 |
| 4.3.1 功能流程图 |
| 4.3.2 数据库设计 |
| 4.3.3 界面展现 |
| 4.4 "优秀人才库"模块的设计与界面展现 |
| 4.4.1 功能流程图 |
| 4.4.2 数据库设计 |
| 4.4.3 界面展示 |
| 4.5 "培训管理"模块的设计与界面展现 |
| 4.5.1 "培训管理"主页面展现 |
| 4.5.2 "岗位课程体系"组件 |
| 4.5.3 "资源列表"组件 |
| 4.6 "数据处理中心"模块的设计与界面展现 |
| 4.6.1 数据的导入与汇聚 |
| 4.6.2 领导人员岗位交流情况 |
| 4.6.3 3I人才队伍培养 |
| 4.6.4 岗位资源配置分析 |
| 4.6.5 薪酬管理分析 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 结束语 |
| 5.1 论文工作总结 |
| 5.2 问题和展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 致谢 |
（5）上海网通公司的大客户营销管理现状分析与营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 选题的主要背景及研究意义 |
| 1.2 选题研究的主要内容及思路 |
| 1.3 选题研究的主要方法 |
| 2 大客户营销管理理论探究 |
| 2.1 大客户的涵义及营销观念的演变 |
| 2.2 关系营销理论 |
| 2.3 精确营销理论 |
| 2.4 CRM(Customer Relationship Management)理论 |
| 2.5 客户全生命周期管理理论 |
| 3 电信运营企业的大客户市场特征分析 |
| 3.1 电信大客户的定义 |
| 3.2 电信大客户的界定及分类 |
| 3.3 电信大客户的主要市场特征 |
| 3.4 电信大客户市场环境分析 |
| 3.4.1 电信大客户市场宏观环境分析 |
| 3.4.2 电信大客户市场微观环境分析 |
| 3.5 电信市场大客户购买行为分析 |
| 3.5.1 电信大客户购买行为特征分析 |
| 3.5.2 电信大客户购买行为类型分析 |
| 3.5.3 电信大客户的购买决策分析 |
| 4 上海网通公司的大客户营销管理现状分析 |
| 4.1 国外电信运营企业的营销现状综述 |
| 4.1.1 建立新型大客户关系模式的英国BT公司营销案例 |
| 4.1.2 提供差异化大客户服务模式的英国沃达丰电信公司营销案例 |
| 4.1.3 开发创新型业务模式的法国FT公司营销案例 |
| 4.1.4 发展品牌营销模式的韩国SK电信公司营销案例 |
| 4.2 国内电信运营企业的大客户营销现状分析 |
| 4.2.1 中国电信的大客户营销现状 |
| 4.2.2 中国移动的大客户营销现状 |
| 4.2.3 中国联通的大客户营销现状 |
| 4.3 上海网通公司的大客户营销现状分析 |
| 4.3.1 上海地区电信运营企业竞争情况综述 |
| 4.3.2 上海网通公司的大客户营销SWOT分析 |
| 4.3.3 上海网通公司的大客户细分及业务发展情况 |
| 4.3.4 上海网通公司的大客户服务体系及CRM系统 |
| 4.3.5 上海网通公司的大客户营销管理的不足与问题 |
| 5 上海网通公司的大客户营销策略建议 |
| 5.1 以满足客户需求为导向的产品研发 |
| 5.2 以提升客户感知度为目标的品牌营销 |
| 5.3 以公司规模化发展为目标的客户拓展 |
| 5.4 以数据挖掘管理为手段的大客户精确营销 |
| 6 结论与展望 |
| 注释 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）构建佛山电信信息化体制的实证研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 序 |
| 1 绪论 |
| 2 佛山电信企业信息化构建的现状分析 |
| 2.1 信息技术对传统电信企业管理的冲击 |
| 2.2 佛山电信的企业信息化已经取得的成绩 |
| 2.3 佛山电信企业信息化存在的问题 |
| 3 佛山电信企业信息化构建的分析和实证 |
| 3.1 佛山社会经济发展状况和信息化进程简介 |
| 3.2 佛山电信业务支撑系统的构建过程分析 |
| 3.3 佛山电信的IT流程管理 |
| 4 佛山电信企业信息化构建策略 |
| 4.1 佛山电信企业信息化策略 |
| 4.2 佛山电信企业信息化中的生产管理流程构建 |
| 4.3 佛山电信企业信息化中的综合管理流程构建 |
| 4.4 佛山电信管理流程重组实施的基本原则 |
| 5 佛山电信IT支撑系统构建的研究 |
| 5.1 移动IT的建设的总体架构 |
| 5.2 客户关系管理系统的建设 |
| 5.3 计费系统的建设 |
| 5.4 自服务系统和统一充值平台的建设 |
| 6 佛山电信企业信息化中的人力资源体制建设和架构调整 |
| 6.1 佛山电信企业信息化中的人才培养 |
| 6.2 佛山电信机构调整优化的设计思路 |
| 6.3 佛山电信市场运营部门的设置 |
| 6.4 佛山电信网络运营支撑部门的设置 |
| 7 结论 |
| 参考文献 |
| 附录A 佛山电信新IBSS的上线过程分析 |
| 附录B 美国萨班斯法案404条款 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（7）电信运营商企业网络安全建设（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 企业面临的网络安全问题 |
| 1.2 上海移动公司INTRANET 网络安全系统设计所遵循的原则 |
| 1.3 本文的主要内容 |
| 第二章 设计适合上海移动公司INTRANET 特点的网络安全系统 |
| 2.1 上海移动公司INTRANET 网络概况 |
| 2.1.1 公司Intranet 网络结构 |
| 2.1.2 公司Intranet 网络安全原始结构 |
| 2.2 根据实际需求，设计符合公司INTRANET 网络特点的安全体系 |
| 2.2.1 调整网络结构，将网络细分和隔离 |
| 2.2.2 建立和完善能满足公司Intranet 网络特点的安全防御体系 |
| 2.2.3 设计通过IDC 配合IPS 进行主动防护的方案 |
| 2.2.4 设计符合上海移动公司Intranet 网络特点的病毒防御系统 |
| 2.2.5 设计二级异构过滤网关解决上海移动公司邮件安全问题 |
| 2.2.6 设计完成上海移动公司Intranet 网络安全体系的整体结构 |
| 2.3 网络安全设备的多样性 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 设计IPS 和IDC 系统联合互动实现主动防御 |
| 3.1 灵活设计IPS 系统和IDC 系统 |
| 3.2 IPS 取得良好效果 |
| 3.3 优化IPS 系统实现主动防御 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 设计和实施反病毒系统成效显着 |
| 4.1 从外部着手，加强公网接口反病毒系统建设 |
| 4.2 从内部着手，加强反病毒的内部管理 |
| 4.3 优化公司反病毒系统 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 设计邮件服务器二级异构安全网关 |
| 5.1 使用二级异构安全网关保护邮件服务器 |
| 5.2 加大管理力度 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 设计和优化防火墙防御策略 |
| 6.1 防火墙网络拓扑 |
| 6.2 不断调整防火墙，提高网络安全防护性能 |
| 6.2.1 改变依靠防火墙进行单点防护的安全体系 |
| 6.2.2 用专业技术配合防火墙，解决公司网络具体问题 |
| 6.2.3 多级异构防火墙 |
| 6.3 NOKIA 防火墙分析 |
| 6.3.1 防火墙的技术分析 |
| 6.3.2 NOKIA 防火墙的高效的性能 |
| 6.3.3 NOKIA 防火墙的高可靠性 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 设计动态口令认证和加强VPN 接入控制的管理方案 |
| 7.1 设计动态口令认证 |
| 7.1.1 动态口令认证过程 |
| 7.1.2 RSA 算法的原理 |
| 7.2 设计加强VPN 接入控制 |
| 7.3 本章小结 |
| 第八章 企业网络安全要做到技术与管理结合 |
| 8.1 公司制定严格的网络安全管理规范 |
| 8.1.1 安全管理制度列举 |
| 8.1.2 帐号管理制度列举 |
| 8.2 引入第三方定期设备巡检 |
| 8.3 本章小结 |
| 第九章 总结 |
| 9.1 总结 |
| 9.2 网络安全的展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 |
（8）HLJMCC公司管理信息系统实施案例分析（论文提纲范文）
| 论文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 公司背景介绍 |
| 第二节 企业信息化概念介绍 |
| 第三节 本文研究的目的、意义和方法 |
| 第二章 公司现状分析 |
| 第一节 管理现状 |
| 第二节 系统现状 |
| 第三节 存在问题 |
| 第四节 解决方案 |
| 第三章 实施的过程 |
| 第一节 主要实施步聚 |
| 第二节 业务流程重组 |
| 第三节 配合性变动 |
| 第四章 上线后的效果评价 |
| 第一节 提升了企业信息化水平和核心竞争力 |
| 第二节 推动了企业管理模式的变化 |
| 第三节 实现财务管理信息化 |
| 第五章 总结与未来展望 |
| 第一节 MIS 系统实施经验总结 |
| 第二节 未来的展望 |
| 附录一：周工作计划 |
| 附录二：项目进度周报告 |
| 附录三：项目会议纪要 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（9）甘肃移动通信公司信息化发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 公司概况 |
| 1.2 研究背景与问题提出 |
| 1.2.1 研究背景 |
| 1.2.2 问题的提出 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 2 理论综述 |
| 2.1 企业信息化概述 |
| 2.1.1 企业信息化的内涵 |
| 2.1.2 企业信息化发展阶段 |
| 2.1.3 企业流程再造 |
| 2.1.4 信息系统的内部控制 |
| 2.2 企业信息化战略 |
| 2.2.1 企业信息化战略概述 |
| 2.2.2 企业信息化战略与企业战略的融合 |
| 2.2.3 企业信息化战略与业务战略的关系 |
| 3 甘肃省移动公司信息化发展战略环境分析 |
| 3.1 甘肃省移动公司信息化发展战略的外部环境分析 |
| 3.1.1 信息技术发展现状 |
| 3.1.2 我国电信行业市场现状 |
| 3.1.3 我国电信行业发展趋势 |
| 3.1.4 国内企业成功实施信息化所呈现的特点 |
| 3.1.5 我国电信企业信息化现状 |
| 3.2 甘肃省移动公司信息化发展战略的内部环境分析 |
| 3.2.1 甘肃省移动公司的经营概况 |
| 3.2.2 甘肃省移动公司的组织结构 |
| 3.2.3 甘肃省移动公司的企业文化 |
| 3.2.4 甘肃省移动公司的人员素质 |
| 3.3 甘肃省移动公司信息化的SWOT 分析 |
| 3.3.1 甘肃省移动公司信息化在行业中的优势 |
| 3.3.2 甘肃省移动公司信息化在行业中的劣势 |
| 3.3.3 甘肃省移动公司信息化的机遇 |
| 3.3.4 甘肃省移动公司信息化的挑战 |
| 3.4 分析结论 |
| 4 甘肃省移动公司信息化现状与评价 |
| 4.1 生产运营管理类系统现状 |
| 4.1.1 业务支撑（BOSS 系统）系统 |
| 4.1.2 客户服务系统 |
| 4.1.3 网管系统 |
| 4.1.4 网络资源管理系统 |
| 4.1.5 电子运行维护管理系统（EMOS） |
| 4.2 企业内部管理类系统现状 |
| 4.2.1 财务电算化系统 |
| 4.2.2 办公自动化系统 |
| 4.3 甘肃省移动公司信息化建设的评价 |
| 4.3.1 甘肃省移动公司信息化建设中存在的问题 |
| 4.3.2 甘肃省移动公司信息化建设中存在的风险 |
| 4.3.3 甘肃省移动公司信息化建设中需要处理的几个关系 |
| 4.3.4 甘肃省移动公司信息化建设的总体评价 |
| 5 甘肃省移动公司信息化发展战略 |
| 5.1 甘肃省移动公司发展战略对信息化的要求 |
| 5.1.1 甘肃省移动公司发展战略目标 |
| 5.1.2 甘肃省移动公司实现发展战略的信息化需求 |
| 5.2 甘肃省移动公司信息化战略愿景与目标 |
| 5.2.1 甘肃省移动公司信息化战略愿景 |
| 5.2.2 甘肃省移动公司信息化战略目标和实施规划 |
| 5.3 甘肃省移动公司信息化发展战略内容 |
| 5.3.1 企业信息系统目标架构 |
| 5.3.2 现有各信息系统整合战略 |
| 5.3.3 MIS 系统的建设战略 |
| 5.3.4 企业级数据库系统的建设战略 |
| 6 甘肃省移动公司信息化发展战略的保障措施 |
| 6.1 确定归口管理部门 |
| 6.2 建立IT 支撑体系 |
| 6.3 沟通计划 |
| 6.4 信息技术人员能力发展计划 |
| 6.5 全员参与及分工协作 |
| 7 结语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）ERP理论在实现企业信息化管理中的应用与研究（论文提纲范文）
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 ERP 的发展 |
| 1.1.2 ERP 在中国的发展 |
| 1.2 项目背景 |
| 1.3 论文作者的主要工作 |
| 第二章 ERP 理论基础 |
| 2.1 ERP 的含义 |
| 2.2 ERP 的管理思想 |
| 2.3 ERP 与BPR |
| 2.4 ERP 的技术特点 |
| 第三章 ERP 系统结构 |
| 3.1 ERP 系统的功能结构 |
| 3.1.1 财务管理模块 |
| 3.1.2 生产控制管理模块 |
| 3.1.3 物流管理模块 |
| 3.1.4 人力资源管理模块 |
| 3.2 国外ERP 厂商及其产品简介 |
| 3.2.1 SAP |
| 3.2.2 Oracle |
| 3.2.3 PeopleSoft |
| 3.3 国内ERP 厂商及其产品简介 |
| 3.3.1 用友ERP |
| 3.3.2 金蝶ERP |
| 3.3.3 神州数码 ERP |
| 第四章 ERP 系统的设计开发 |
| 4.1 软件工程的概念 |
| 4.2 软件工程知识体系介绍 |
| 4.3 ERP 系统设计的需求分析 |
| 第五章 ERP 系统的实施方法 |
| 5.1 ERP 系统实施方法概论 |
| 5.2 ERP 实施成功的关键因素 |
| 第六章 中国移动公司 ERP 系统的实施 |
| 6.1 项目背景介绍 |
| 6.1.1 客户背景 |
| 6.1.2 实施范围 |
| 6.1.3 实施团队 |
| 6.1.4 系统实施目标 |
| 6.1.5 实施方法论 |
| 6.2 实施过程 |
| 6.2.1 系统调研 |
| 6.2.2 业务需求定义及系统方案确定 |
| 6.2.3 系统设置及测试 |
| 6.2.4 数据准备及转换 |
| 6.2.5 系统上线并行 |
| 6.3 实施方案 |
| 6.3.1 总帐模块 |
| 6.3.1.1 帐簿统一 |
| 6.3.1.2 会计科目统一 |
| 6.3.1.3 预算控制 |
| 6.3.1.4 凭证审核与过帐 |
| 6.3.1.5 凭证编号和存档管理 |
| 6.3.1.6 内部往来管理 |
| 6.3.1.7 报表及合并 |
| 6.3.1.8 帐务查询和追溯 |
| 6.3.2 应付模块 |
| 6.3.2.1 应付基础信息维护 |
| 6.3.2.2 采购类-工程物资采购发票管理 |
| 6.3.2.3 采购类-业务用卡采购发票管理 |
| 6.3.2.4 采购类-固定资产采购发票管理 |
| 6.3.2.5 非采购类-其它费用和支出类发票管理 |
| 6.3.2.6 预付款管理 |
| 6.3.2.7 员工报销管理 |
| 6.3.2.8 负向业务处理 |
| 6.3.2.9 付款管理 |
| 6.3.2.10 应付业务结帐、查询分析和相关处理 |
| 6.3.2.11 应付与其他模块的接口 |
| 6.3.3 应收模块 |
| 6.3.3.1 客户管理 |
| 6.3.3.2 自动会计 |
| 6.3.3.3 应收发票管理 |
| 6.3.3.4 收款管理 |
| 6.3.3.5 凭证管理 |
| 6.3.4 固定资产模块 |
| 6.3.4.1 资产帐簿定义 |
| 6.3.4.2 资产分类定义 |
| 6.3.4.3 资产地点定义 |
| 6.3.4.4 资产折旧和分摊惯例 |
| 6.3.4.5 资产实物标签管理 |
| 6.3.4.6 在建工程转固 |
| 6.3.4.7 资产零购 |
| 6.3.4.8 资产调拨 |
| 6.3.4.9 资产调整 |
| 6.3.4.10 资产退库 |
| 6.3.4.11 备件替换资产的处理 |
| 6.3.4.12 资产报废 |
| 6.3.4.13 计提固定资产减值准备 |
| 6.3.4.14 资产盘点 |
| 6.3.4.15 资产关帐 |
| 6.3.4.16 资产报表 |
| 6.3.5 总体安全性控制 |
| 6.3.6 部门职能专业化 |
| 6.4 经验和教训 |
| 第七章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 发表论文和参加科研情况说明 |
| 致谢 |
四、上海移动MIS系统正式运行 切实推进企业信息化（论文参考文献）
- [1]移动智能终端平台销售管理系统项目管理[D]. 史迪蒙. 华东理工大学, 2013(06)
- [2]E公司客户端接入工程项目建设的进度管理研究[D]. 蔡泱. 华东理工大学, 2013(06)
- [3]企业信息化项目开发及优化管理模式研究[D]. 俞斌. 上海交通大学, 2012(03)
- [4]人力资源管理辅助系统的分析与设计[D]. 任洁. 北京邮电大学, 2011(04)
- [5]上海网通公司的大客户营销管理现状分析与营销策略研究[D]. 邢鸣. 复旦大学, 2008(04)
- [6]构建佛山电信信息化体制的实证研究[D]. 陈国洲. 北京交通大学, 2008(08)
- [7]电信运营商企业网络安全建设[D]. 王毅. 上海交通大学, 2008(08)
- [8]HLJMCC公司管理信息系统实施案例分析[D]. 宋仁芝. 厦门大学, 2007(07)
- [9]甘肃移动通信公司信息化发展战略研究[D]. 刘军. 西安理工大学, 2006(02)
- [10]ERP理论在实现企业信息化管理中的应用与研究[D]. 钱华. 天津大学, 2005(07)
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